Frakt och leverans

Frakt och leverans för svensk konsument

Leverans sker endast inom Sverige. Webbutikorder levereras enbart till svenska adresser. Beställer du som privatperson för över 1000 kr inklusive moms blir din order alltid fraktfri. För order som underskrider 1000 kr inklusive moms, utgår en enhetsfrakt på 150 kr inklusive moms oavsett storlek eller ordervärde på beställningen. Vid beställning i webbutik framgår fraktkostnaden i kassan.

Vi använder oss av DHL för leverans till privatperson, men förbehåller oss rätten att byta transportör. Lämplig frakttjänst avgörs av Ray Metallfabrik AB. Beroende på hur beställningen ser ut kan olika leveranssätt bli aktuella - via utlämningsställe eller hemleverans. Normalt registrerar och packar/utlevererar vi en beställning senast arbetsdagen efter ordertillfället, med reservation för längre hanteringstider under högsäsong och i semestertider. Genomsnittlig leveranstid efter det att beställningen är utlevererad från lager är 1-3 arbetsdagar inom Sverige, men vi kan aldrig garantera leverans till en viss tidpunkt. Vi friskriver oss för kompensationer p.g.a. förseningar som uppstått hos speditör eller annan part och som därmed ligger utom vår kontroll.

Skulle det ha uppstått fraktskador på produkterna, eller om du upplever att du fått fel produkter eller om det saknas något eller du fått fel antal vid din leverans, kontakta kundtjänst snarast möjligt på tel. 0321-530930 eller mail@ray.se, som då hanterar detta som ett reklamationsärende.